服务承诺-上海衡屹泵业科技有限公司

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服务承诺

◆ 产品质量

1. 衡屹泵业具以其的设计能力,丰富的制造经验,严谨的质量体系,满意的质量文化,提供优良产品。

2. 使用设计选定的合格材质,依据产品质量标准,按着设计工艺,应用设备生产制造,并欢迎客户现场监制。

3. 选用优良配件,保持整机产品质量。

4. 零部件实行自检、互检和两级检验。每一台泵头均按产品试验标准进行半小时的空载和负载试验,使产品质量达到标准或合同约定要求,并欢迎客户现场监督试验。

◆ 供货质量

1. 公司严格按着合同约定安排生产、发运,按着合同约定时间供货。

2. 提供特别需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。

◆ 售前服务

每一位销售工程师均会为我们的客户提供的售前服务,同时,根据客户工况条件、使用目的,帮助客户选择适宜产品并提供完善的输送增压解决方案。

◆ 售后服务

1. 公司配备完善的客服队伍,倾情聆听客户的服务要求,提供的售后服务,解除客户的后顾之忧。

2. 产品质量一年三包,终身保修。属于产品质量问题,包修期内,包修、包换、包退,并为客户提供终身维修服务,配件供应。

3. 客户在使用过程中,出现质量问题,在接到客户的书面服务要求后,两小时给予答复。

4. 指导安装,定期回访。

◆ 产品质量防伪

上海衡屹泵业科技有限公司的每一台产品均通过电脑进行编码,并通过电脑打码机打至产品铭牌。客户如欲确定产品真伪,致电垂询电话即可得满意答复。


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